Nos Engagements

L’équipe de VOLIGES est guidée par des valeurs et une éthique professionnelle que chacun s’engage à respecter.

Nous centrons l’accompagnement social sur la personne dans sa globalité. Nous pensons que chacun a un potentiel d’autonomie qui ne demande qu’à se réaliser et nous misons sur cette capacité de développement personnel. Pour qu’elle devienne effective et se constitue en compétence, nous facilitons la participation active et parfois collective des intéressés, en veillant à ce qu’ils aient accès à la compréhension de la mission qui les concerne. Chaque membre de l’équipe peut être amené à recueillir des éléments intimes de la vie d’une personne. La transmission de ces éléments sera faite en accord avec le ménage et dans le respect de sa vie privée.

Le contrat d’accompagnement établi dans le cadre d’un diagnostic social est un projet co-construit négocié entre la personne rencontrée et VOLIGES, dans un climat de confiance. Les objectifs permettent d’enclencher un processus et sont un principe de mobilisation plutôt que d’obligation. L’accompagnement vers le relogement permet d’établir une conjonction entre l’accompagnement social des personnes et une pédagogie du logement. VOLIGES s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accès à une forme adaptée de logement durable.
La dimension temporaire de l’accompagnement est pour nous le moteur d’une dynamique. Elle fixe une borne qui permet aux personnes et aux professionnels de se mobiliser vers l’insertion.

Vis à vis de ses commanditaires, VOLIGES s’engage à proposer des réponses en pleine adéquation avec le problème posé, à apporter la valeur ajoutée escomptée, à répondre aux critères de qualité attendus, à respecter les budgets et les délais de chaque mission. VOLIGES bâtit une relation de confiance durable et suivie avec ses commanditaires. Dans un souci de transparence, elle les informe régulièrement de l’avancement des projets et de la maîtrise des points sensibles. VOLIGES s’engage à assurer la continuité de ses missions et veille à la stabilité de son équipe afin de ne perturber ni le commanditaire ni les ménages suivis. Chaque membre de VOLIGES s’engage donc aussi sur la durée d’une mission.

Nos différentes instances, constituées de professionnels expérimentés du champ du logement ou de l’action sociale, apportent un regard extérieur utile aux choix politiques et sociaux que nous devons faire. Elles donnent une assurance supplémentaire du respect du cadre convenu. Elles veillent en particulier à la qualité de notre démarche et de notre travail de terrain et elles contribuent à l’évaluation permanente de notre action.